Aviso de Privacidad
En Contodo.mx, valoramos y respetamos su confianza. La protección de sus datos personales es fundamental para nosotros, por lo que aplicamos medidas legales, administrativas y de seguridad alineadas a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y Lineamientos.
El presente aviso tiene como finalidad informarle de manera clara cómo recabamos, usamos, almacenamos y protegemos su información.
I. Responsable del Tratamiento de Datos Personales
El responsable del uso y resguardo de sus datos personales es Goldenstar de México S.A. de C.V., quien opera bajo la marca Contodo.mx (en adelante, “el responsable”), con domicilio en Industrial 2, No. 14, Col. La Primavera, C.P. 80300, Culiacán Rosales, Sinaloa, México.
Correo de contacto: contacto@contodo.mx
II. Finalidades del Tratamiento
Los datos que usted nos proporcione serán utilizados con los siguientes propósitos:
· Registro interno y administración de clientes.
· Facturación y emisión de comprobantes fiscales digitales (CFDI).
· Procesar pedidos y dar seguimiento a entregas.
· Envío de comunicaciones relacionadas con nuestros productos y servicios.
· Atención a consultas, aclaraciones o quejas.
III. Datos Personales que Recabamos
Podremos solicitar y almacenar información como:
· Nombre completo.
· Datos de contacto (correo electrónico, teléfono, dirección).
· Datos fiscales para facturación (RFC, razón social, domicilio fiscal).
· Información de pagos (procesada por plataformas de terceros certificadas; Goldenstar de México S.A. de C.V., a través de su marca Contodo.mx, no almacena datos sensibles de tarjetas bancarias).
IV. Medios de Obtención
La información se obtiene de manera directa cuando usted:
· Completa formularios en nuestro sitio web www.contodo.mx
· Nos contacta a través de correo electrónico, teléfono o mensajería instantánea (WhatsApp u otros).
· Participa en promociones, encuestas o interacciones en redes sociales oficiales de la marca.
V. Uso y Divulgación de los Datos
Goldenstar de México S.A. de C.V., a través de Contodo.mx, adopta las medidas necesarias para proteger sus datos y evitar el acceso no autorizado, alteración o uso indebido.
No compartimos información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:
· Cuando exista una obligación legal con autoridades competentes.
· Con proveedores de servicios logísticos y de mensajería para realizar entregas.
· Con plataformas de pago certificadas para procesar transacciones.
Usted puede limitar el uso y divulgación de sus datos escribiéndonos a contacto@contodo.mx
VI. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene derecho a:
· Acceder a los datos que poseemos sobre usted.
· Rectificar la información en caso de ser inexacta o incompleta.
· Solicitar la cancelación de sus datos cuando considere que no se requieren para los fines indicados.
· Oponerse al uso de sus datos para finalidades específicas.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar un correo a contacto@contodo.mx con:
· Nombre completo y medio de contacto para recibir respuesta.
· Documentos que acrediten su identidad.
· Descripción clara de la solicitud.
Le daremos respuesta en un máximo de 20 días hábiles, a través del medio de contacto indicado. En caso de requerir información adicional, se lo haremos saber para completar el trámite conforme a la Ley.
El ejercicio de estos derechos es gratuito; únicamente podrán generarse costos justificados por envío o reproducción de la información solicitada.
VII. Revocación del Consentimiento
En cualquier momento puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado para el uso de sus datos personales. Solo deberá solicitarlo al correo: contacto@contodo.mx
VIII. Modificaciones al Aviso de Privacidad
Goldenstar de México S.A. de C.V., a través de Contodo.mx, podrá actualizar este aviso en cualquier momento debido a cambios legales, internos o por nuevas disposiciones en nuestro modelo de negocio.
Las versiones actualizadas estarán disponibles en nuestro sitio web: www.contodo.mx, y en caso de cambios relevantes se le notificará mediante dicho medio.
IX. Autoridad Competente
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir directamente al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).
Los pagos seran procesados por medio de la pasarela Openpay
Última actualización: 01 de septiembre del 2025